Умение правильно понять человек

Фото: gsob.ru

Ко Дню работника торговли

Мы каждый день ходим в магазины и уже по привычному для нас сценарию покупаем нужные нам продукты. Берем пакеты и идем домой с дальнейшими планами на день. Но мало кто обращает внимание, что в магазине за прилавком стоят не просто продавцы, а люди, которые все умеют и все успевают. К нашему приходу появляются ценники, аккуратно разложен товар, кругом порядок. А в маленьких магазинах продавцы умудряются и производить расфасовку товара, и обслуживать покупателей. В России День работников торговли отмечается каждую четвертую субботу июля. В 2018 году праздник выпадает на 28 июля. Накануне Дня торговля мы поговорили с Нелли Владимировной Скобкаревой, которая как никто знает, что такое быть продавцом: – Здравствуйте, Нелли Владимировна. Если бы у вас была возможность выбрать профессию заново, кем бы вы стали?  – У меня с детства необъяснимая симпатия к торговле. Помню, как мы, будучи маленькими, строили «магазины» из кирпичиков и деревяшек, создавая своеобразные прилавки. Интерес с детсадовского возраста перерос во взрослую жизнь.  – Сколько лет вы занимаетесь торговлей? – Наверное, уже более 20 лет. Еще работая на заводе, подрабатывала продавцом. Потом и вовсе ушла с производства, так как намечалось сокращение, и добираться до места работы было неудобно. Первое время на новом рабочем месте было очень трудно из-за усталости. Не было сил даже на то, чтобы нормально поесть. А потом втянулась.  – Какие отношения у вас сложились с коллективом, местными покупателями?  – Когда коллеги по работе приятные люди, работать гораздо проще. Например, сейчас у нас прекрасный коллектив. Я точно могу на них рассчитывать. К нам ходит уже свой сложившийся круг покупателей. Просрочка и обман – точно не про нас. Да и хозяева магазина всегда придерживаются честного обслуживания. Особенно приятно слышать от людей, что они нам доверяют. Маленьких детишек родители отправляют к нам за конфетами, а местные с удовольствием ходят к нам.  – Неужели по работе не встречаются конфликтные люди? – Бывают, конечно. Но мы стараемся сглаживать все неприятные моменты. Мы терпеливы. Все свои внутренние порывы сдерживаем внутри, чтобы на других людей не выливался негатив. Многие удивляются нашему умению обслуживать конфликтных покупателей. Ну, а что нам остается делать? Человека обидеть ведь совсем не хочется. – Ваша семья наверняка рада, что вы продавец, особенно внуки?  – У меня небольшая семья. Есть сын, два любимых внука. Часто балую внучат сладким. Большого капитала в торговле я так и не накопила, но ребят побаловать подарочками хочется. Когда внуки меня хвалят, они всегда мне говорят, что я не хорошая бабушка, а классная, – улыбается Нелли Владимировна. – Бывают курьезные случаи на работе?  – Ага, вот просят, например, шоколадку. Я выкладываю весь наш «шоколадный арсенал», а человек хочет и не большую и не маленькую: «Средняя у вас есть?». Добродушно смеемся после таких желаний. – Работа работой, а на хобби время остается? – Всегда были друзья и свой большой круг общения. Дружу со многими еще с того времени, когда мы водили своих детей в садики, потом присматривали за детьми в школах, затем в институте. По сей день стараемся собираться с семьями, внуками. Для этого обязательно нужно находить время. На вопрос о пожеланиях для работников торговли к профессиональному празднику Нелли Владимировна долго не думала. Умение правильно понять желание и грамотно обслужить человека – талант. А для этого необходимо терпение. Именно его и пожелала Нелли Владимировна коллегам по профессии. Уходя из местного магазинчика, я на миг остановилась и посмотрела на Нелли Владимировну, которая несколько минут назад разговаривала со мной, а уже сейчас обслуживала новых посетителей. Движения ее были быстрыми, четкими. Одновременно она внимательно слушала покупателей и нажимала на кнопки калькулятора. Удивительная собранность и самоконтроль. Автор:  Мария Слободюк

Последние новости Курганской области по теме:
Умение правильно понять человек

- Кетово
Ко Дню работника торговли Мы каждый день ходим в магазины и уже по привычному для нас сценарию покупаем нужные нам продукты.
13:05 02.08.2018 Собеседник
Умение правильно понять человек - Собеседник
Умение правильно понять человек - Кетово
Ко Дню работника торговли Мы каждый день ходим в магазины и уже по привычному для нас сценарию покупаем нужные нам продукты.
11:54 02.08.2018 Собеседник
 
По теме
Магазин для соседей - Газета Сельская новь 28 июля – День работника торговли С работниками торговли мы встречаемся почти каждый день.
06.08.2018
28 июля – День работника торговли - Новый мир Уважаемые работники торговли! Поздравляем вас с праздником! В последнююсубботу июля заслуженные поздравления принимают работники непростой и ответственной,одной из самых динамичных отраслей - торговли.
28.07.2018
Уважаемые работники торговли!  Поздравляем вас с праздником! В последнюю субботу июля заслуженные поздравления принимают работники  непростой и ответственной, одной из самых динамичных отраслей - торговли.
19.07.2018
 
Новости Курган - Курган и курганцы Стали известны обстоятельства смертельного ДТП в Щучанском районе Страшная авария произошла в минувшую пятницу , 17 августа, около двух часов дня на 108-м километре автодороги «Иртыш» в Щучанском районе.
20.08.2018
В Кургане управкомпания в два раза завысила смету за капремонт - Курган и курганцы Возбуждено уголовное по факту мошенничества   В прокуратуру города Кургана обратились жители дома №62 по улице Карбышева, где управляющая компания ООО «Сервис» провела капитальный ремонт сетей холодного водоснабжения.
20.08.2018
Вступил в законную силу приговор суда в отношении жительницы с.Сафакулево, осужденной за убийство сожителя - Следственный комитет фото из материалов уголовного дела Собранные следственными органами СКР по Курганской области доказательства признаны судом достаточными для вынесения приговора жительнице с.Сафакулево Курганской области,
20.08.2018 Следственный комитет
курган новости - Курган и курганцы Общий ущерб составил более трех тысяч рублей Курганский городской суд вынес приговор в отношении двух курганцев, обвиняемых в хищении железнодорожного имущества, сообщил штаб Курганского ЛО МВД России на транспорте.
20.08.2018 Курган и курганцы
Курганцу стало плохо после блюда из маслят. По данным регионального Роспотребнадзора в 2018 году в Зауралье зарегистрирован один случай острого отравления грибами.
20.08.2018 Газета45
В Курганской области мотоциклист без прав угробил пассажира. Происшествие случилось около 19 часов 50 минут 19 августа 2018 года на выезде из деревни Вохменка Юргамышского района Зауралья.
20.08.2018 Газета45
курган новости - Курган и курганцы 20 августа 1966 года вышла в свет первая книжка Эдуарда Успенского о приключения героя Читайте также В Курганском парке почитают вслух сказки Эдуарда Успенского 16 августа 2018 Курганский альтернативный театр почтит п
20.08.2018 Курган и курганцы
Чем занять себя в последней декаде августа Театрализованное открытие театральной кассы (0+) 21 августа, 17.30,
19.08.2018 Курган и курганцы
Курганский альтернативный театр почтит память легендарного детского писателя В Кургане почтят память любимого детского писателя Эдуарда Успенского, автора книг «Крокодил Гена и его друзья» и «Дядя Федор, пес и кот».
16.08.2018 Курган и курганцы
Новости Курган - Курган и курганцы Зауральская команда стала победителем товарищеского турнира по хоккею в Челябинской области В Чебаркуле на минувшей неделе завершился предсезонный турнир, посвященный памяти Дениса Лялина.
20.08.2018 Курган и курганцы
Зауральская спортсменка стала победителем первенства России. На проходившем в Елабуге (Республика Татарстан) первенстве России по тхэквондо среди молодежи до 21 года первое место заняла Елизавета Рожина.
20.08.2018 Газета45
Новости Курган - Курган и курганцы Стали известны обстоятельства смертельного ДТП в Щучанском районе Страшная авария произошла в минувшую пятницу , 17 августа, около двух часов дня на 108-м километре автодороги «Иртыш» в Щучанском районе.
20.08.2018 Курган и курганцы
В Кургане управкомпания в два раза завысила смету за капремонт - Курган и курганцы Возбуждено уголовное по факту мошенничества   В прокуратуру города Кургана обратились жители дома №62 по улице Карбышева, где управляющая компания ООО «Сервис» провела капитальный ремонт сетей холодного водоснабжения.
20.08.2018 Курган и курганцы
За прошедший период с 13 августа по 20 августа 2018 года на территории г. Шадринска зафиксировано 2 пожара, в Шадринском районе 1 пожар.
20.08.2018 Телекомпания Шадринск
За прошедшую неделю на территории Курганской области зарегистрировано 295 преступлений, в том числе совершенных лицами в состоянии алкогольного опьянения – 37.
20.08.2018 УМВД Курганской области
Коммунальщики будут работать по адресу: ул. М. Горького, 140 Завтра, 21 августа, в 9:00 АО «Водный союз» приступит к замене запорной арматуры на сетях водопровода по адресу: ул.
20.08.2018 Курган и курганцы